Quando si svolge un’attività, di qualunque genere essa sia, bisognerebbe sempre porsi alcune domande.
“Dove siamo diretti?”, “quali sono i nostri valori?”, “quali i nostri obiettivi?”, “le risorse di cui disponiamo sono all’altezza della nostra attività?”.
Le risposte che ci diamo costituiscono i cardini del nostro lavoro. I tasselli fondamentali per non essere un’azienda qualunque, ma una realtà solida, efficiente, propositiva e affidabile.
Dove siamo diretti? Quali sono i nostri obiettivi?
Nel mirino abbiamo da sempre la soddisfazione dei nostri clienti. In tutti gli aspetti che ci possiamo prendere in carico; dalla qualità dei prodotti forniti, alla puntualità del servizio. Ma il nostro obiettivo è anche lavorare con etica, mettendo la qualità e il rispetto come denominatori comuni.
Le risorse di cui disponiamo sono all’altezza della nostra attività?
Ne siamo convinti. Perché laddove manchi qualcosa – in termini di assortimento, di assistenza o fornitura – provvediamo subito ad intervenire. In questo senso è necessario un monitoraggio costante, attuato attraverso sistemi innovativi, ma anche buone abitudini inamovibili (come parlare con i nostri clienti).
Le persone che lavorano in e per Amelia3 lavorano bene, seguendo fedelmente i valori che contraddistinguono l’azienda. I mezzi di cui ci avvaliamo sono mezzi sicuri, controllati, agili. Gli spazi aziendali sono organizzati in funzione di una logistica funzionante, e da poco sono anche accessibili a figure esterne (abbiamo da poco inaugurato una food lab, un luogo in cui organizziamo momenti di formazione). I prodotti che abbiamo in assortimento sono selezionati seguendo rigidi criteri: scegliamo un prodotto in primis perché è buono, e poi perchè è locale, o perché è funzionale, o è ad alto contenuto di servizio…
Come misuriamo il nostro lavoro?
Attraverso voi!
È la soddisfazione del nostro cliente il feedback più importante, quello che ci fa andare avanti, con prospettive lungimiranti e voglia di migliorarci, ogni giorno.
Abbiamo voglia di raccontarvi la nostra azienda. Lo faremo sicuramente tra pochi gioroni a Expo Tecnocom 2019 (ci trovate al padiglione 7 – posizione 19/21). Per saperne di più scrivi a info@amelia3.it. Ti risponderemo tempestivamente.
e poi 
